Salg som yrke-metodikk og teknikk

kurs1_symbol1500x1500.png

Åpent, bedriftsinternt eller individuelt.

Målgruppe:

  • Alle i firmaet som har direkte kundekontakt 

Kursinnhold:

    Salgsteknikk på en myk måte:

    • Behovsanalyse

    • Spørreteknikk
    • Demonstrasjonsteknikk
    • Presentasjonsteknikk
    • Appeller til følelser
    • Kjøpesignaler
    • Imøtegåelse av innvendinger
    • Støttebemerkninger
    • Argumenteringsteknikk
    • Avslutningsteknikk

    Servicebegrepet:

    • God/dårlig service

    • En lojal kunde er gull verd
    • Øk lojalitetsgraden
    • Lojalitetsfremmende tiltak
    • Sannhetens øyeblikk
    • Produkt nr. 1


    Dette kurset gjennomføres som forelesning, gruppeoppgaver og to-veis kommunikasjon.
    Minimum tidsforbruk: 6 timer.